سوالات پرتکرار

آیا برای خرید لازم است از قبل در وبسایت ثبت‌نام کرده باشم؟

خیر، شما با انتخاب و اضافه کردن محصولات به سبد خریدتان می‌توانید اطلاعات فردی و ارسالتان را کامل کنید و پرداخت را انجام دهید.

ارسال سفارش به چه صورت انجام می شود؟

همه ی سفارشات با پست انجام می شود. همچنین برای شهر تهران (مبدا شرق تهران) امکان ارسال با پیک (پرداخت پس کرایه توسط مشتری) وجود دارد که موقع ارسال با شما هماهنگ میکنیم.

چه مواردی شامل تعویض می‌شود؟

تعویض فقط در موارد زیر (تنها ۴۸ ساعت بعد از دریافت کالا) امکان‌پذیر است:
ارسال کالای معیوب
مغایرت محصول با سایت
ارسال اشتباه کالا

چطور هزینه سفارش را پرداخت کنم؟

تمامی کاربران می‌توانند از طریق درگاه بانکی با تمام کارت‌های عضو شتاب هزینه سفارش را به صورت اینترنتی پرداخت نمایند.
همچنین می توانید از طریق درگاه اسنپ پی به صورت قسطی پرداخت فرمایید.

آیا اگر رایحه عطر را دوست نداشته باشم، امکان تعویض یا مرجوعی وجود دارد؟

خیر.
عطر، ادکلن و بادی اسپلش جزو کالاهای آرایشی و بهداشتی محسوب می‌شوند و پس از باز شدن پلمپ یا تست محصول، طبق قانون تجارت الکترونیکی امکان مرجوعی یا تعویض ندارند؛ حتی در صورتی که رایحه مطابق سلیقه شخصی شما نباشد.

WhatsApp